LEGAL REFERENCE

Terma Akaun dan Privasi Anda

Sebelum anda buka akaun, semak halaman ini supaya anda tahu bagaimana kami mengendalikan data, kuki dan permintaan akses. Kami ringkaskan semuanya untuk Malaysia dengan bahasa yang jelas, termasuk...

Privasi AkaunHak DataKuki MalaysiaAkses Wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
betgenuine Terma Akaun dan Privasi Anda

Cara Kami Urus Data dan Akses

Notis ini menerangkan bagaimana kami memproses data akaun, log akses, mesej sokongan dan rekod transaksi supaya semakan keselamatan dan pematuhan boleh dibuat dengan teratur. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran bayaran boleh dipadankan dengan profil anda untuk pengesahan, pertikaian dan rekod dalaman yang diperlukan. Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi, penyedia teknikal atau keperluan undang-undang,

dan itu pun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk akses dari Malaysia, kami juga boleh mengehadkan ciri tertentu di wilayah yang disokong jika semakan identiti, lokasi atau status akaun belum lengkap. Anda boleh minta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang kami simpan melalui saluran sokongan, dan kami akan semak permintaan anda mengikut susunan kerja yang wajar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN TERUS

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang syarat, privasi atau pembetulan butiran, kami sediakan beberapa laluan supaya anda tidak perlu mencari-cari. Setiap mesej direkodkan untuk tujuan susulan, dan...

E-mel Polisi Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau pembetulan data ke peti masuk sokongan kami. Sertakan...
Sembang Langsung Gunakan sembang jika anda mahu semakan cepat tentang akses, kuki atau permintaan dokumen. Kami...
Borang Semakan Borang ini sesuai untuk permintaan bertulis, pembetulan butiran dan penjelasan tentang data yang disimpan...
JEJAK DATA SELAMAT

Langkah Kami Lindungi Butiran Anda

Kami urus halaman ini sebagai rujukan kerja, bukan teks hiasan. Setiap perubahan pada terma, kuki atau cara kami pegang data akan disemak semula supaya selaras dengan operasi semasa...

Pengendalian Data

Kami simpan nama, emel, nombor telefon, log akses dan rekod komunikasi hanya untuk sokongan, keselamatan dan keperluan operasi. Jika butiran...

Tetapan Kuki

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi dan pilihan halaman anda. Anda boleh ubah tetapan pelayar bila-bila masa; jika kuki penting...

Akaun Lebih Selamat

Semakan log masuk, kata laluan yang kuat dan notis peranti baharu membantu kami mengesan aktiviti luar biasa. Jika anda fikir...

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk sokongan, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam atau...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, dapatkan salinan data atau hadkan komunikasi tertentu, hantar permintaan bertulis bersama pengesahan akaun. Kami semak...

Saluran Rujukan

Untuk isu yang melibatkan wilayah yang disokong atau data sensitif, kami akan pindahkan kes ke pasukan yang sesuai. Anda akan...

Soalan Lazim Tentang Hak dan Data

Anda boleh minta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Jika terdapat had di bawah undang-undang tempatan, kami akan terangkan bahagian mana yang boleh diproses dan bahagian mana yang perlu disemak lagi.

Kami guna kuki untuk kekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan supaya halaman undang-undang lebih mudah dibuka semula. Anda boleh urus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi semakan mungkin perlukan kuki asas.

Hanya pasukan dalaman yang perlu untuk sokongan, keselamatan dan pematuhan yang boleh melihat butiran terhad. Jika pembekal teknikal terlibat, mereka hanya menerima data minimum mengikut tujuan yang sudah dinyatakan.

Hantar mesej melalui e-mel, sembang langsung atau borang semakan dengan nombor akaun dan butiran yang perlu diperbetulkan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak salah alamat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan keperluan undang-undang. Setelah tujuan berakhir, kami padam, hadkan atau anonimkan data mengikut proses dalaman yang sudah ditetapkan.

Jika akses di wilayah yang disokong berubah, kami boleh hadkan ciri tertentu sehingga semakan selesai. Kami akan jelaskan sebabnya dan saluran yang perlu digunakan untuk meneruskan permintaan anda.

Anda boleh hubungi kami melalui e-mel polisi, sembang langsung atau borang semakan. Berikan butiran yang secukupnya supaya kami boleh kenal pasti akaun anda dan jawab dengan lebih cepat.